Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment valorinestupa collecte, utilise et protège vos données personnelles.
1. Collecte des Données Personnelles
Chez valorinestupa, nous collectons différents types de données personnelles pour améliorer votre expérience sur notre plateforme de financement émotionnel. Les informations que nous recueillons incluent :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations financières : historique des transactions, préférences d'investissement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation
- Données comportementales : pages visitées, durée des sessions, interactions sur la plateforme
- Informations de profil : photo, préférences personnelles, objectifs financiers
Méthodes de Collecte
Nous collectons ces données directement lorsque vous créez un compte, remplissez des formulaires, ou utilisez nos services. Certaines données sont également collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires pendant votre navigation sur notre site.
2. Utilisation de vos Données
Vos données personnelles sont utilisées dans le strict respect de votre vie privée et uniquement aux fins suivantes :
Services Principaux
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Traitement de vos demandes et transactions financières
- Personnalisation de votre expérience d'investissement émotionnel
- Support client et assistance technique
Communications
Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, des mises à jour de sécurité, et avec votre consentement, des informations promotionnelles sur nos nouveaux services financiers.
Amélioration des Services
Les données anonymisées nous aident à analyser les tendances d'utilisation, améliorer nos algorithmes d'investissement émotionnel, et développer de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins de nos utilisateurs français.
3. Partage et Divulgation des Données
valorinestupa s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées :
- Partenaires de confiance : Uniquement pour le traitement des paiements et services essentiels, sous accord de confidentialité strict
- Obligations légales : Lorsque requis par les autorités françaises ou européennes dans le cadre d'enquêtes officielles
- Protection des droits : Pour protéger nos droits légitimes, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de nos utilisateurs
- Fusion ou acquisition : En cas de restructuration d'entreprise, avec notification préalable et respect des mêmes protections
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Droits d'Accès et de Rectification
Vous pouvez à tout moment demander une copie complète de vos données personnelles stockées sur nos serveurs. Si des informations sont incorrectes ou obsolètes, vous avez le droit de les faire corriger immédiatement.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées. Cette suppression sera effectuée sous 30 jours, sauf obligations légales de conservation.
Portabilité des Données
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Procédure de Demande
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à privacy@valorinestupa.com avec une pièce d'identité valide. Nous traiterons votre demande sous 72 heures et vous fournirons une réponse complète sous 30 jours maximum.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Sécurité Technique
- Chiffrement SSL/TLS 256 bits pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Authentification multi-facteurs obligatoire pour les comptes administrateurs
- Surveillance continue et systèmes de détection d'intrusion 24h/24
- Sauvegardes cryptées quotidiennes avec tests de récupération réguliers
Mesures Organisationnelles
Seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles, dans le strict cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Durées de Conservation
- Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données financières : 10 ans après la dernière transaction (obligation légale française)
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
- Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies et logs de connexion
- Correspondances support : 5 ans pour assurer la continuité du service
Processus de Suppression
À l'expiration de ces délais, ou sur votre demande explicite, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données via des méthodes de destruction certifiées qui rendent toute récupération impossible.
7. Transferts Internationaux de Données
Bien que valorinestupa soit basé en France, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne :
Garanties de Protection
Tous les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation. Nous vérifions régulièrement que ces protections restent effectives.
Prestataires Principaux
Nos principaux prestataires cloud et de sécurité respectent les standards européens de protection des données et sont certifiés ISO 27001. Vous pouvez obtenir la liste complète en nous contactant.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'usage de nos services :
Types de Cookies
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre connexion
- Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
- Cookies fonctionnels : Pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
- Cookies publicitaires : Uniquement avec votre consentement explicite pour des contenus ciblés
Gestion des Cookies
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.
9. Protection des Mineurs
valorinestupa s'engage fermement à protéger la vie privée des mineurs. Nos services financiers ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans :
Vérification de l'Âge
Nous demandons une vérification d'identité lors de l'inscription qui nous permet de nous assurer que nos utilisateurs sont majeurs. Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte, nous le suspendrions immédiatement et supprimerions toutes les données associées.
Consentement Parental
Dans l'hypothèse où nous serions amenés à traiter des données de mineurs de 16-18 ans dans le cadre de nos services éducatifs futurs, nous obtiendrons systématiquement le consentement explicite des parents ou tuteurs légaux.
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, des technologies ou des exigences légales :
Notification des Changements
Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par une mise à jour de la date en bas de cette page.
Historique des Versions
Vous pouvez consulter l'historique complet des modifications de cette politique sur demande. Nous conservons un archive de toutes les versions précédentes pendant 5 ans minimum.
Questions sur la Protection de vos Données ?
Notre équipe de protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et traiter vos demandes concernant vos droits.
Adresse : 24a Rue des Magasins, 67000 Strasbourg, France
Téléphone : +33611565824
E-mail : privacy@valorinestupa.com
Nous nous engageons à répondre à toute demande sous 72 heures maximum.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.